Оплата и доставка
- Как воспользоваться предоплатой, чтобы сэкономить на переводе денег?
- Очень просто: при заказе на втором шаге заказа в поле "Комментарий" укажите, каким способом предоплаты вы хотите воспользоваться(Альфа-Банк(0%), СберБанк (1%) или Яндекс.Деньги(0%)) и укажите вашу эл. почту. Оператор вышлет вам все необходимые инструкции и реквизиты
- Как можно сэкономить на доставке при большом заказе?
- Если у вас большой заказ, вы можете сэкономить, оформив доставку транспортной компанией. Для этого в поле "Комментарий" на втором шаге формы укажите, что хотите воспользоваться такой возможностью. Наиболее удобная и недорогая транспортная компания -- "Деловые Линии", но возможно использование и другой компании по вашему выбору.
- Как стать зарегистрированным покупателем, чтобы покупать со скидкой?
- Зарегистрироваться очень просто. Сначала вы выбираете нужное количество каш и нажимаете "Далее". Вводите ваш адрес и телефон, снова нажимаете "Далее". И вот на третьем шаге формы заказа вы можете выбрать пункт "вступить в клуб и купить как участинк клуба" и ввести ваши паспортные данные. К вашему заказу автоматически будет доабавлен регистрационный комплект стоимостью 250 руб., оператор зарегистрирует вас и сообщит ваш регистрационный номер на указанный вами адрес эл. почты.
Регистрационный заказ идёт уже сразу со скидкой. - Какова полная сумма к оплате?
- Полная сумма равна сумме заказа (напрмер, 2 250 руб. для 18 пачек) плюс 5%, за перевод наложенного платежа. Таким образом, полная сумма равна 2 250 + 112.5 = 2 362.5 руб.
- Сколько дней мне ждать заказ?
- По центральной России заказ идёт в среднем около недели. Поскольку заказы отправляются в течении 24-х часов, то срок ожидания составляет в среднем 5-7 дней со дня заказа.
- Заказа долго нет. Что делать?
- Как правило, посылки доходят довольно быстро, 5-7 дней по центральной части России. Скорее всего, заказ ждёт вас в вашем почтовом отделении, а до вас не дошла квитанция на посылку. В таком случае напишите нам по эл. почте order@sozvezdie-store.ru, укажите ваши Ф.И.О. или номер заказа и мы сообщим вам, где находится ваша посылка, телефон почтового отделения и номер посылки для отслеживания. Как правило, если прошло больше двух недель со дня отправки, а извещение к вам не поступило - нужно написать нам письмо.
- Каким образом выплачиваются маркетинговые скидки в службе доставки?
- Маркетинговые скидки (речь идёт о вознаграждениях согласно маркетинг-плану), выплачиваются именно как скидки на ваш очередной заказ. Т.е. если вам полагается 500 руб. скидки, то ваш следующий заказ будет стоить для вас на 500 руб. дешевле расчётной цены.
Ваши вопросы присылайте на адрес: order@sozvezdie-store.ru.
Всегда рады помочь вам.