Оплата и доставка

← Вернуться к оформлению заказа

Ответы на вопросы

1. Как узнать номер посылки?

   Позвоните по бесплатной горячей линии 8-800-100-31-01, назовите вашу фамилию и дату заказа, оператор сообщит вам номер посылки.

2. Какова полная сумма к оплате? Есть ли дополнительные комиссии?

   Полная сумма равна сумме заказа (напрмер, 2 780 руб. для 20 пачек) плюс 2% (но не менее 50 руб.), за перевод наложенного платежа. Таким образом, полная сумма равна 2 780 + 55.6 = 2 835.6 руб. ООО "Экстра" является федеральным клиентом Почты России, поэтому если с вас будут пытаться взять больше, чем 2% от суммы заказа -- напомните оператору об этом.

3. Как воспользоваться предоплатой, чтобы сэкономить на переводе денег?

   Очень просто: при заказе на втором шаге заказа в поле "Комментарий" укажите, каким способом предоплаты вы хотите воспользоваться(СберБанк (0-1%) или Система Быстрых Платежей (0%)) и укажите вашу эл. почту. Оператор вышлет вам все необходимые инструкции и реквизиты

4. Как можно сэкономить на доставке при большом заказе?

   Если у вас большой заказ, вы можете сэкономить, оформив доставку транспортной компанией. Для этого в поле "Комментарий" на втором шаге формы укажите, что хотите воспользоваться такой возможностью. Наиболее удобная и недорогая транспортная компания -- "Деловые Линии", но возможно использование и другой компании по вашему выбору.

5. Сколько дней мне ждать заказ?

   По центральной России заказ идёт в среднем около недели. Поскольку заказы отправляются в течении 24-х часов, то срок ожидания составляет в среднем 5-7 дней со дня заказа.

6. Заказа долго нет. Что делать?

   Как правило, посылки доходят довольно быстро, 5-7 дней по центральной части России. Скорее всего, заказ ждёт вас в вашем почтовом отделении, а до вас не дошла квитанция на посылку. В таком случае напишите нам по эл. почте order@sozvezdie-store.ru, укажите ваши Ф.И.О. или номер заказа и мы сообщим вам, где находится ваша посылка, телефон почтового отделения и номер посылки для отслеживания. Как правило, если прошло больше двух недель со дня отправки, а извещение к вам не поступило - нужно написать нам письмо.

7. Сколько весит одна пачка каши (киселя, вафель, хлебцев)?

   Одна пачка каши весит 240 гр., киселя — 300 гр., хлебцев — 100 гр., вафель — 230 гр.

8. Что значит "бесплатная доставка"?

   Бесплатная доставка означает, что с вас НЕ взимается плата за доставку заказа в размере 300 руб. или 180 руб. Бесплатная доставка действует от суммы заказа в 3 950 руб. и более, за исключением регионов с принудительной авиа-доставкой (Крайний Север и т.п.)

9. Я не помню свой почтовый индекс, как мне его узнать?

   На сайте Почты России: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops1. Также мы проводим проверку индекса при отправке и если вы указали неверный индекс, то уточняем его, так, чтобы ваш заказ пришёл вовремя и по адресу.

10. Как убедиться что ваша каша подлинная, а не подделка?

    Множеством способов. Наш сайт указан в списке официальных представителей. Мы находимся в Самаре и работаем напрямую с производством (подделки выпускаются в Москве и Подмосковье). По вашему запросу мы положим в посылку копию сертификата соответствия, заверенную печатью производителя (НПО Созвездие).

11. Почему все пачки одинаковые, как отличить один вид каши от другого?

    Номер, название каши а также её состав и дата изготовления указаны на штампе в верхем правом углу лицевой части пакета. Иногда вместо штампа используется наклейка.

12. Как приготовить кашу?

    Очень просто: залейте кашу любой жидкостью (сок, вода, кефир, бульон) не горячее 60 градусов и размешайте. Каша готова! Каши с пробиотиками необходимо настаивать 24 часа в тёплом месте.

13. Сколько нужно купить каш, чтобы хватило на месяц? На один курс диеты №7? На сколько хватает одной пачки?

    Одной пачки хватает в среднем на 5-7 порций. Если вы едите кашу, например, на завтрак, то одной пачки вам хватит на 3 дня. Если вы проходите курс по диете №7 то в день вы будете съедать 1-2 пачки каши. Соответственно, для 10-ти дневной диеты №7 достаточно 15-20 пачек, 10 пачек хватит для того, чтобы завтракать кашей целый месяц.

14. Когда появится в продаже гомасси?

    Точная дата не известна. В данный момент есть опытные образцы, исследуется их срок хранения.

← Оформить заказ

Ваши вопросы присылайте на адрес: order@sozvezdie-store.ru.
Всегда рады помочь вам.

Как открыть представительство

Для открытия представительства вы делаете следующее:

1. Заключаете договор поставки.
2. Закупаете начальную оптовую партию каши.

Мы делаем:

1. Отправляем вам кашу
2. Размещаем информацию о вашем представительстве на наших сайтах (вы будете первыми в Яндексе и Гугле)
3. Высылаем все необходимые сертификаты и документы для продажи каши.
4. Отвечаем на ваши вопросы и делимся опытом по развитию представительства.
5. Организуем вместе с вами семинар-лекцию создателя каш В. К. Малышева в вашем городе.

Для получения более подробной информации и оптового прайс-листа, пожалуйста:

позвоните по телефону 8 (846) 212-95-93 или 8 (846) 221-64-49

Или напишите по адресу order@sozvezdie-store.ru.

Мы подробно ответим на все ваши вопросы и окажем полную поддержку по открытию вашего представительства.