Оплата и доставка

← Вернуться к оформлению заказа

Ответы на вопросы

1. Как узнать номер посылки?

   Позвоните по бесплатной горячей линии 8-800-100-31-01, назовите вашу фамилию и дату заказа, оператор сообщит вам номер посылки.

2. Как стать зарегистрированным покупателем, чтобы покупать со скидкой?

   Зарегистрироваться очень просто. Сначала вы выбираете нужное количество каш и нажимаете "Далее". Вводите ваш адрес и телефон, снова нажимаете "Далее". И вот на третьем шаге формы заказа вы можете выбрать пункт "вступить в клуб и купить как участинк клуба" и ввести ваши паспортные данные. К вашему заказу автоматически будет доабавлена регистрация стоимостью 100 руб., оператор зарегистрирует вас и сообщит ваш регистрационный номер на указанный вами адрес эл. почты.
   Регистрационный заказ идёт уже сразу со скидкой.

3. Каким образом выплачиваются маркетинговые скидки в службе доставки?

   Структурное вознаграждение (речь идёт о вознаграждениях за покупки подписанных под вами участников согласно маркетинг-плану), выплачиваются именно как скидки на ваш очередной заказ. Т.е. если вам полагается 500 руб. скидки, то ваш следующий заказ будет стоить для вас на 500 руб. дешевле расчётной цены.

4. Какова полная сумма к оплате? Есть ли дополнительные комиссии?

   Полная сумма равна сумме заказа (напрмер, 2 780 руб. для 20 пачек) плюс 2% (но не менее 50 руб.), за перевод наложенного платежа. Таким образом, полная сумма равна 2 780 + 55.6 = 2 835.6 руб. ООО "Экстра" является федеральным клиентом Почты России, поэтому если с вас будут пытаться взять больше, чем 2% от суммы заказа -- напомните оператору об этом.

5. Как воспользоваться предоплатой, чтобы сэкономить на переводе денег?

   Очень просто: при заказе на втором шаге заказа в поле "Комментарий" укажите, каким способом предоплаты вы хотите воспользоваться(СберБанк (0-1%) или Яндекс.Деньги(0%)) и укажите вашу эл. почту. Оператор вышлет вам все необходимые инструкции и реквизиты

6. Как можно сэкономить на доставке при большом заказе?

   Если у вас большой заказ, вы можете сэкономить, оформив доставку транспортной компанией. Для этого в поле "Комментарий" на втором шаге формы укажите, что хотите воспользоваться такой возможностью. Наиболее удобная и недорогая транспортная компания -- "Деловые Линии", но возможно использование и другой компании по вашему выбору.

7. Сколько дней мне ждать заказ?

   По центральной России заказ идёт в среднем около недели. Поскольку заказы отправляются в течении 24-х часов, то срок ожидания составляет в среднем 5-7 дней со дня заказа.

8. Заказа долго нет. Что делать?

   Как правило, посылки доходят довольно быстро, 5-7 дней по центральной части России. Скорее всего, заказ ждёт вас в вашем почтовом отделении, а до вас не дошла квитанция на посылку. В таком случае напишите нам по эл. почте order@sozvezdie-store.ru, укажите ваши Ф.И.О. или номер заказа и мы сообщим вам, где находится ваша посылка, телефон почтового отделения и номер посылки для отслеживания. Как правило, если прошло больше двух недель со дня отправки, а извещение к вам не поступило - нужно написать нам письмо.

9. Сколько весит одна пачка каши (киселя, вафель, хлебцев)?

   Одна пачка каши весит 240 гр., киселя — 300 гр., хлебцев — 100 гр., вафель — 230 гр.

10. Что значит "бесплатная доставка"?

    Бесплатная доставка означает, что с вас НЕ взимается плата за доставку заказа в размере 300 руб. или 180 руб. Бесплатная доставка действует от суммы заказа в 2 950 руб. и более.

11. Я не помню свой почтовый индекс, как мне его узнать?

    На сайте Почты России: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops1. Также мы проводим проверку индекса при отправке и если вы указали неверный индекс, то уточняем его, так, чтобы ваш заказ пришёл вовремя и по адресу.

12. Я покупала кашу раньше, но она была в коробке.

    Оригинальная Каша Здоровяк выпускалась в коробках очень давно (в 2005-2007 гг.). Сейчас в коробках выпускается только подделка. Оригинальная каша производится в пакетах из фольгированной плёнки.

13. Как убедиться что ваша каша подлинная, а не подделка?

    Множеством способов. Наш сайт указан в списке официальных представителей. Мы находимся в Самаре и работаем напрямую с производством (подделки выпускаются в Москве и Подмосковье). По вашему запросу мы положим в посылку копию сертификата соответствия, заверенную печатью производителя (НПО Созвездие).

14. Почему все пачки одинаковые, как отличить один вид каши от другого?

    Номер, название каши а также её состав и дата изготовления указаны на штампе в верхем правом углу лицевой части пакета. Иногда вместо штампа используется наклейка.

15. Как приготовить кашу?

    Очень просто: залейте кашу любой жидкостью (сок, вода, кефир, бульон) не горячее 60 градусов и размешайте. Каша готова! Каши с пробиотиками необходимо настаивать 24 часа в тёплом месте.

16. Сколько нужно купить каш, чтобы хватило на месяц? На один курс диеты №7? На сколько хватает одной пачки?

    Одной пачки хватает в среднем на 5-7 порций. Если вы едите кашу, например, на завтрак, то одной пачки вам хватит на 3 дня. Если вы проходите курс по диете №7 то в день вы будете съедать 1-2 пачки каши. Соответственно, для 10-ти дневной диеты №7 достаточно 15-20 пачек, 10 пачек хватит для того, чтобы завтракать кашей целый месяц.

17. Когда появится в продаже гомасси?

    Точная дата не известна. В данный момент есть опытные образцы, исследуется их срок хранения.

18. Почему нет в продаже каши №67 Гранатовой?

    К сожалению, каша №67 не производится уже более года в связи с отсутствием сырья. Когда её выпуск будет возобновлём мы обязательно уведомим наших клиентов.

← Оформить заказ

Ваши вопросы присылайте на адрес: order@sozvezdie-store.ru.
Всегда рады помочь вам.

Как открыть представительство

Для открытия представительства вы делаете следующее:

1. Заключаете договор поставки.
2. Закупаете начальную оптовую партию каши.

Мы делаем:

1. Отправляем вам кашу
2. Размещаем информацию о вашем представительстве на наших сайтах (вы будете первыми в Яндексе и Гугле)
3. Высылаем все необходимые сертификаты и документы для продажи каши.
4. Отвечаем на ваши вопросы и делимся опытом по развитию представительства.
5. Организуем вместе с вами семинар-лекцию создателя каш В. К. Малышева в вашем городе.

Для получения более подробной информации и оптового прайс-листа, пожалуйста:

позвоните по телефону 8 (846) 212-95-93 или 8 (846) 221-64-49

Или напишите по адресу order@sozvezdie-store.ru.

Мы подробно ответим на все ваши вопросы и окажем полную поддержку по открытию вашего представительства.